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Service

Un service à vos côtés, à chaque étape

Chez Eurochiller, nous nous engageons à fournir une assistance et des services exceptionnels pour garantir la longévité et l’efficacité de votre équipement.

Technical support and customer service concept. Digital icon representing technical support, customer service, and 24/7 assistance. Business technology solutions for global support, service management

Garantie d’un an à compter de la date de la facture

Nous nous engageons à garantir votre satisfaction avec nos produits.

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous conservons un stock complet de pièces de rechange, disponibles pour une livraison expresse afin de minimiser les désagréments et de garantir un service rapide.

rénovation

Mise en route

Notre équipe d’experts vous assistera dans la configuration initiale de votre équipement, garantissant un processus de démarrage fluide et efficace. Nous proposons une formation et une assistance complètes pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement dès le premier jour.

Contrats de maintenance

Pour maintenir votre production à des performances optimales, nous proposons des contrats de maintenance sur mesure, qui incluent des inspections régulières, une maintenance préventiveet des interventions opportunes pour prévenir les problèmes potentiels. 

Extensions de garantie

Prolongez la protection de votre investissement avec nos options. Nos plans offrent une couverture supplémentaire au-delà de la période standard, vous offrant une assistance continue. Protégez-vous contre les coûts imprévus et faites confiance à notre expertise.

Pièces de rechange traçables

Toutes nos pièces de rechange sont entièrement traçables, ce qui vous garantit de recevoir à chaque fois des composants d’origine et de haute qualité.

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24 h/24, 7 j/7

Assistance à la clientèle :

Si vous avez des questions, notre équipe dédiée se tient à votre disposition. Nous vous redirigerons vers la bonne personne pour répondre à vos besoins spécifiques.

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Contrats de maintenance

Remplissez le formulaire fourni. Cela nous aide à vous envoyer un devis sur mesure et à nous assurer que votre équipement est enregistré pour une assistance complète.

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24 h/24, 7 j/7

Pièces de rechange

Nous comprenons l’importance de disposer de pièces de rechange fiables et facilement disponibles pour assurer le bon fonctionnement de votre équipement. Notre vaste stock de pièces de rechange de haute qualité vous permet de répondre rapidement et efficacement à tous vos besoins de maintenance ou de réparation.
 

Comment soumettre une demande

Pour commander des pièces de rechange, veuillez suivre ces étapes simples :

  1. Remplissez le formulaire de demande de pièces de rechange avec les détails nécessaires, y compris le numéro de série du refroidisseur, la description de la pièce, les photos de la pièce ou de l’étiquette.
  2. Envoyez le formulaire et notre équipe traitera rapidement votre demande.

Vous pouvez également contacter notre service client directement par téléphone ou par e-mail pour obtenir une assistance immédiate.

E-mail : service@eurochiller.com

Téléphone +39 0384,298981

Complétez votre demande
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En soumettant cette demande, Eurochiller pourra vous contacter à l’aide des informations collectées. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.