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Servicio

Servicio a su lado en cada paso del camino

En Eurochiller, nos comprometemos a proporcionar una asistencia y servicios excepcionales para garantizar la longevidad y eficiencia de sus equipos.

Technical support and customer service concept. Digital icon representing technical support, customer service, and 24/7 assistance. Business technology solutions for global support, service management

Garantía de un año a partir de la fecha de la factura

Nos comprometemos a garantizar su satisfacción con nuestros productos.

Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Mantenemos un stock completo de piezas de repuesto, disponibles para entrega inmediata para minimizar cualquier incidencia y garantizar un servicio rápido.

renovación

Servicio de puesta en marcha

Nuestro equipo de expertos le ayudará con la configuración inicial de su equipo, garantizando un proceso de puesta en marcha fluido y eficiente. Ofrecemos formación y asistencia exhaustivos para ayudarle a sacar el máximo partido a su inversión desde el primer día.

Contratos de mantenimiento

Para mantener su producción al máximo rendimiento, ofrecemos contratos de mantenimiento a medida, que incluyen inspecciones periódicas, mantenimiento preventivoe intervenciones ad-hoc para evitar posibles problemas. 

Garantía ampliada

Amplíe la protección de su inversión con nuestras opciones. Nuestros planes proporcionan cobertura adicional más allá del período estándar de garantía, ofreciéndole asistencia continua. Protege contra costes inesperados y confía en nuestra experiencia.

Piezas de repuesto trazables

Todas nuestras piezas de repuesto son totalmente trazables, lo que garantiza que reciba siempre componentes originales y de alta calidad.

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Asistencia a clientes

Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo especializado estará encantado de ayudarle. Le redirigiremos a la persona adecuada de nuestro equipo para abordar sus necesidades específicas.

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Contratos de mantenimiento

Rellene el siguiente formulario. Esto nos ayuda a enviarle un presupuesto personalizado y garantiza que su equipo esté registrado para recibir asistencia completa.

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Repuestos

Entendemos la importancia de contar con piezas de repuesto fiables y fácilmente disponibles para mantener su equipo funcionando sin problemas. Nuestro extenso stock de piezas de repuesto de alta calidad garantiza que pueda abordar cualquier necesidad de mantenimiento o reparación de forma rápida y eficiente.
 

Cómo enviar una solicitud

Para solicitar piezas de repuesto, siga estos sencillos pasos:

  1. Rellene el formulario de solicitud de piezas de repuesto con los detalles necesarios, incluido el número de serie del enfriador, la descripción de la pieza, y las imágenes de la pieza o la etiqueta.
  2. Envíe el formulario y nuestro equipo procesará su solicitud lo antes posible.

También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente directamente por teléfono o correo electrónico para obtener ayuda inmediata.

Correo electrónico: service@eurochiller.com

Teléfono +39 0384,298981

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Al enviar esta solicitud, Eurochiller podrá ponerse en contacto con usted mediante la información recopilada. Encontrará más información en nuestra política de privacidad.